Ứng dụng làm cho đại lý từ xa của chúng tôi đánh dấu

Trong bảy năm qua, chúng tôi đã thử nghiệm nhiều ứng dụng cho phép chúng tôi điều hành một đại lý sản phẩm kỹ thuật số từ xa. Chúng tôi đã phản ánh về cách mỗi ứng dụng ảnh hưởng đến các quy trình của chúng tôi và thực hiện những gì làm cho bánh răng của chúng tôi quay mà không có trục trặc không cần thiết. Vì chúng tôi đã trải qua sự cố sàng lọc hầu hết các ứng dụng nhắm vào các cơ quan và nhóm, nên bạn có thể nhanh chóng chuyển tiếp quy trình đáng ngờ này. Hãy nhớ rằng trong khi các ứng dụng được đề xuất ở đây hoạt động cho chúng tôi, mỗi nhóm có một bộ quy trình công việc duy nhất để xem xét. Selah!

Hợp tác và giao tiếp khách hàng

Slack dễ dàng là ứng dụng trò chuyện tốt nhất cho các đội trên thị trường. Mặc dù nó hoạt động rất tốt với giao tiếp bên ngoài, chúng tôi thấy rằng sử dụng Slack cho các mục đích nội bộ cũng giống như cố gắng làm việc tại một bữa tiệc tại bể bơi, với một nhóm người uống coronas và Bud Light, trong khi va chạm và gọi nhau là Bro Bro và và Bruh và và Brent Brent và so sánh hình xăm bộ lạc. Nói cách khác, chúng tôi đã nhanh chóng sa thải Slack trong nội bộ nhưng thiên đường đã có thể sa thải nó cho các mục đích bên ngoài. Nó rất tiện lợi. Theo nghĩa đen, mỗi đội đều có một tài khoản ở đó và do đó, chúng tôi xử lý tất cả các giao tiếp liên quan đến khách hàng thông qua Slack.

Trước khi chúng tôi đi làm, điều đó rất quan trọng là khách hàng đồng ý với hướng chúng tôi muốn đi. Để có được trên cùng một trang, chúng tôi chia sẻ cảm hứng thiết kế cho đến khi chúng tôi đồng ý về một hướng chung và đặt kỳ vọng. Chúng tôi thu thập và chia sẻ cảm hứng thông qua ứng dụng nội bộ của chúng tôi. Nó chưa được đặt tên nhưng sẽ sớm được cung cấp cho các đội khác (điều đó đúng - tôi tình cờ bỏ sân sản phẩm của chúng tôi ngay tại đó!).

Quản lý dự án và nhóm

Chúng tôi đã thử nhiều ứng dụng khác nhau để quản lý các dự án và nhóm của chúng tôi trước khi cuối cùng chúng tôi tìm thấy rãnh của chúng tôi. Chúng tôi đã từng làm việc với Slack kết hợp với Basecamp hoặc Trello nhưng với phương pháp này, một số tính năng dường như luôn bị thiếu. Chúng tôi cũng nhận ra rằng tách biệt trò chuyện nội bộ của chúng tôi khỏi các ứng dụng quản lý của chúng tôi không phải là một cách tiếp cận tuyệt vời, vì việc chuyển đổi giữa các cuộc trò chuyện và nhiệm vụ của Slack khiến bạn mất theo dõi các bước tiếp theo. Vì vậy, chúng tôi đã tìm kiếm rất lâu để tìm người thay thế cho đến khi cuối cùng chúng tôi tìm thấy Flow, một ứng dụng được tạo bởi bạn bè của chúng tôi tại Metalab

Hợp tác thiết kế

Trong hệ thống phân cấp của Remote Remote, hệ thống phân cấp nhu cầu, có ba tầng cơ bản. Đầu tiên, các nhà thiết kế của chúng tôi cần một nơi để thiết kế và tạo mẫu cho công việc của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng Phác thảo cho thiết kế sản phẩm và tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng là Flinto, Nguyên tắc hoặc Framer để tạo mẫu.

Thứ hai, chúng ta cần một không gian để hợp tác. Screenhero cho phép các nhà thiết kế của chúng ta vẽ nguệch ngoạc trên cùng một máy tính từ xa. Tại một số điểm, chúng tôi đã thử nghiệm một ứng dụng mới có tên Figma. Nó nắm giữ một số công nghệ ấn tượng và theo lý thuyết, sẽ thay thế cả Phác thảo và Screenhero. Thật không may, ứng dụng này vẫn đang ở giai đoạn đầu và vì nước ép 3drops đã bị vắt kiệt trong quá trình thiết kế, chúng tôi không muốn chuyển đổi toàn bộ quy trình làm việc đó. Chưa.

Thứ ba! Chúng tôi cần một nơi để chia sẻ thiết kế của chúng tôi và thu thập thông tin phản hồi. Chúng tôi đặc biệt sử dụng Redpen cho phản hồi của khách hàng vì họ nhận được nó (gợi ý: bạn có gặp phải lỗi máy chủ tái phát gần đây trên Redpen không? Không sao, chúng tôi sắp ra mắt một công cụ phản hồi mới và cứu mọi người khỏi đau đầu vì thất bại ứng dụng vì Nhân tiện, chúng tôi xứng đáng với điều đó. Đó là một sản phẩm khác, lén lút chèn vào đây. Và trong khi dấu ngoặc đơn này tiếp tục dài hơn, bạn có thể tự hỏi chuyện gì đang xảy ra. Đừng lo, tôi sẽ chấm dứt nó Bây giờ. Ha! Đánh lừa bạn, tôi vẫn sẽ đi. Thế là xong rồi. Trong nội bộ, chúng tôi thích Tóm tắt cho phản hồi vì ứng dụng cũng quản lý các tệp thiết kế của chúng tôi, giúp mọi nhà thiết kế của chúng tôi dễ dàng nhận công việc từ người khác hơn. Tóm tắt về cơ bản thay thế Dropbox để quản lý tập tin, nó cải thiện sự hợp tác thiết kế của chúng tôi trong khi cung cấp một giải pháp tuyệt vời cho phản hồi nội bộ. Thanh danh cho họ!

Dev hợp tác

Ở xứ sở của người mù, người đàn ông một mắt là vua '- phải không? Khi nói đến sự hợp tác của dev, thực sự có một sự thay thế cho Github. Nó làm công việc và nó làm tốt. Các nhà phát triển của chúng tôi sử dụng Github để xem xét hoạt động của nhau, tương tự như cách các nhà thiết kế của chúng tôi sử dụng Tóm tắt.

Cuộc gọi hội nghị & thuyết trình khách hàng

Chúng tôi xử lý tất cả các cuộc gọi hội nghị trên Google Hangout vì tương tác trực tiếp là điều cần thiết. Hangout rất phổ biến, nhưng nó có một vài khuyết điểm. Nó đôi khi dường như không tương thích với Google Chrome (kỳ lạ!) Và nó đi kèm với mức tiêu thụ năng lượng khốc liệt sẽ làm sập hoặc gây hại vĩnh viễn cho máy tính của bạn. Điều đó nói rằng, chúng tôi đang chờ đợi ai đó phá vỡ ngành công nghiệp cuộc gọi video và chúng tôi đang tìm kiếm một ứng dụng mới. Tốt nhất là không có gì quá công ty như Bluejeans hoặc tương tự. Nếu bạn biết về bất kỳ, hãy để lại nhận xét!

Lập kế hoạch dự án & dự báo đội

Cuối cùng, chúng tôi đã tìm kiếm một ứng dụng dự báo nhóm và lập kế hoạch dự án trong một thời gian. Nó dễ dàng nhìn chằm chằm vào chính mình trong các nhiệm vụ trong một danh sách hoặc chế độ xem kanban, nhưng dù nhìn chằm chằm lâu, bức tranh lớn hơn hiếm khi chìm xuống. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu một hành trình tìm kiếm một ứng dụng phù hợp chỉ để nhận ra rằng việc tiếp thị tràn ngập các ứng dụng đang cố gắng giải quyết vấn đề này. Chúng tôi đã thử tất cả, nhưng không ai cảm thấy đúng. Chúng rất phức tạp và có nhiều tính năng mà chúng tôi không muốn. Vì vậy, chúng tôi đã quyết định làm bẩn tay và tự mình xây dựng một ứng dụng (Whoa whoa whoa - lần thứ ba? Thật sao! Bài viết này đang biến thành một mục tiêu bán hàng giá rẻ).

Chúng tôi tưởng tượng một ứng dụng có hai mặt: Một mặt hiển thị tất cả các dự án của chúng tôi, trạng thái của chúng và ai làm việc ở đâu. Một khía cạnh khác, nơi chúng ta thấy toàn bộ lịch trình của đội trong một chế độ xem, cho chúng ta khả năng để nhìn thoáng qua vào tương lai và lập kế hoạch phù hợp. Các bên này sẽ thêm rất nhiều zen vào kế hoạch dự án và dự báo tài nguyên, điều này có liên quan đến sự lo lắng và khuôn mặt buồn. Chúng tôi chỉ cần gọi Lộ trình ứng dụng của chúng tôi và nó sẽ có sẵn công khai trong một vài tuần!

Tôi hy vọng bài viết này hữu ích cho ai đó ngoài kia. Điều hành một cơ quan từ xa chắc chắn là giống như từ một văn phòng vật lý. Chúng tôi đã tham gia vào trò chơi từ xa trong bảy năm qua và có một vài mánh khóe, vì vậy hãy thoải mái đánh chúng tôi để có những lời khuyên khôn ngoan. Bạn chỉ đơn giản muốn làm phiền chúng tôi, gọi cho chúng tôi hoặc chia sẻ câu chuyện stoke của bạn? Bạn có muốn giúp đỡ với bài tập về nhà của bạn? Gửi nó qua! Chúng tôi thực sự tốt với toán học. Vì vậy, hãy liên lạc, hoặc don. Chúng tôi đã sẵn sàng cho tất cả các câu hỏi của bạn. Sắp xếp Cho đến lúc đó, tôi vẫn,

Bạn của bạn,
Marcus, Giám đốc dự án tại 3drops

Chúng tôi 3Dre 3drops, một studio sản phẩm kỹ thuật số có trụ sở tại Stockholm. Rất thích ấn phẩm của chúng tôi? Vui lòng nhấn nút khuyến nghị trên nền màu xanh lá cây bên dưới để những người khác có thể vấp phải bài viết này. Cuộn xuống dưới và theo dõi 3drops để theo dõi.

Bạn có quan tâm đến việc đưa ý tưởng của riêng bạn vào cuộc sống? Chỉ cần tiếp cận và nói Hi!

3 giọt trên web

3 giọt trên Dribbble

3 giọt trên Facebook

3 giọt trên Twitter